Tình trạng thẻ bài được ghi theo tiêu chuẩn đánh giá của công ty chúng tôi.
※Bao gồm một số sản phẩm có vết trầy xước.

Về sản phẩm chưa mở, có thể bao gồm cả sản phẩm không được bọc màng. Ngoài ra, một số sản phẩm có thể có hộp ngoài bị hư hại; nếu hư hại đáng kể, chúng tôi sẽ ghi chú "Hộp bị hư hại" trong danh sách sản phẩm.

Tất cả sản phẩm nhận được từ Mystery Pack này đều là hàng tồn kho chưa qua sử dụng.

Tùy theo sản phẩm, quý khách có thể không lựa chọn được màu sắc, kích cỡ, quy cách, chất liệu hay bề mặt hoàn thiện, và sản phẩm có thể không kèm theo phụ kiện như giấy bảo hành.
Ngoài ra, do đặc tính của sản phẩm hoặc điều kiện bảo quản, lưu thông, bao bì hoặc bản thân sản phẩm có thể có vết xước, vết bẩn, cong vênh, vết dán nhãn, dấu in hoặc dấu hiệu xuống cấp theo thời gian.

Đối với các sản phẩm có thời hạn sử dụng như vé, thiệp mời, phiếu quà tặng catalogue, quý khách vui lòng kiểm tra thời hạn và sử dụng trong thời hạn đó.
Chúng tôi không tiếp nhận đổi trả, hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm với lý do liên quan đến quy cách, tình trạng, phụ kiện hay thời hạn sử dụng của sản phẩm.

Kính mong quý khách chấp thuận những nội dung trên trước khi sử dụng dịch vụ.

Về sản phẩm chưa mở, chúng tôi chỉ cung cấp sản phẩm chưa mở đã qua kiểm tra, vì vậy chúng tôi không thể bồi thường nếu vật phẩm bên trong bị hư hại, cũng như không hoàn tiền hoặc đổi hàng vì lý do cá nhân của khách hàng.

Hình ảnh sản phẩm chỉ mang tính minh họa và có thể khác đôi chút so với sản phẩm thực tế.

Đối với sản phẩm được ghi chú "Hàng đặt trước" trong danh sách sản phẩm, thủ tục vận chuyển sẽ lần lượt bắt đầu sau ngày phát hành được ghi. Thời gian giao hàng có thể thay đổi mà không báo trước do việc hoãn ngày phát hành sản phẩm, v.v.

Đối với sản phẩm có biểu tượng chỉ dành cho giao hàng trong danh sách sản phẩm, đây là sản phẩm không thể quy đổi thành điểm mà chỉ có thể giao hàng.

Chúng tôi không thể hoàn tiền hoặc đổi hàng vì lý do cá nhân của khách hàng. Mong bạn thông cảm.

Tỷ lệ trúng được hiển thị dựa trên giá trị lý thuyết tại thời điểm phát hành Mystery Pack. Tỷ lệ thực tế có thể thay đổi tùy theo tình trạng còn lại tại thời điểm mua, và không đảm bảo đúng với tỷ lệ trúng được hiển thị.

Tỷ lệ hoàn trả được tính dựa trên giá trị lý thuyết khi mua toàn bộ Mystery Pack. Số điểm quy định của sản phẩm nhận được từ mỗi lần quay sẽ khác nhau tùy theo sản phẩm trúng thưởng, và không đảm bảo giá trị tương đương cho mỗi lượt trong mọi lần quay.

Việc giao hàng sản phẩm được thực hiện theo pháp luật, yêu cầu hải quan và quy định nhập khẩu của từng quốc gia và khu vực.
Đối với các sản phẩm không thể giao hàng hoặc nhập khẩu vì những lý do này, chúng tôi sẽ hủy việc giao hàng và hoàn lại bằng điểm theo phương thức do công ty chúng tôi quy định.